课程分类:其它
授课老师:贾倩
适用对象:职场人士
课程报价:12000元
会员价格:9折
授课时长:1天
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课程收益:
建立良好的企业形象;增加顾客满意度和美誉度;提升员工自身修养,增加员工的个人魅力;促进社会交往,建立良好的人际关系。
课程内容:
职场之心态
积极向上、快乐、宽容的心态
为自己而工作 提升自己的价值
办公室注意礼仪:
办公室条约
办公室两性交往
电话礼仪:
接听电话的流程
拨打电话的流程
手机使用的场合
传真礼仪
E-mail的礼仪
商务邀约礼仪
沟通说话的礼仪
眼神与目光,表情
尊重、信任对方
认真倾听
认可、赞同对方
小心你的口气
沟通6句箴言
不同风格的有效沟通
支配型 分析型 表现型 分析型
与上级的相处之道
了解上司的风格及沟通模式
领会领导意图
尊重欣赏你的领导
获得同事的认同和欣赏
礼貌待人 平等相处
训练沟通技巧及能力的方法
做个自信的,知礼、懂礼、行礼的礼仪先锋者
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