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来自大洋彼岸的金融危机，让汽车业遭遇了百年一遇的寒流，美国三大巨头通用、福特和克莱斯勒弹尽粮绝，乞求政府给与救助，当游说失败、面对参众两院的极力反对后剩下的便是申请破产，汽车业在北美日薄西山？
美国的汽车危机蔓延到了欧洲，欧洲各地经销商也面临销售低迷、市场一蹶不振之时。

汽车业的希望在哪里？人们在亚洲、在中国，发现了升腾的希望。
中国的汽车工业，也正期盼着一次与西方企业技术和品牌的深度联姻，我们发现，这种合作，将开创中国汽车业的春天。
但，美好的事业与风险同在，一个不关注危机的企业，终将是一匹脱缰的野马，撒手之时，麻烦不断。

长春一汽马自达面临激烈的市场竞争，看到了发展中的危机，如何在做好危机预防、提升预警能力？如何在遭遇客户投诉时从容应对？当媒体屡屡发难，如何开展危机公关、进行自救？
2009年8月5日-6日，长春高新技术开发区，马自达销售总部，王生升老师给公司的员工们主讲了一趟别开生面的危机公关课。

课程主要内容：
第一天
危机真相和危机诱因
危机预警之问题管理
公关危机和危机公关
危机公关之突围演练

第二天
公关素养提升
媒体的兴奋点
如何应对媒体发难
新闻发言人实务
媒体危机案例剖析