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专家文章

教育业的自动化连接、互动与传播 2009-01-27

标签:

教育业的自动化连接、互动与传播

借助信息化突破瓶颈,迅速发展





【一、传统营销的障碍】

教育业的终端竞争日趋激烈,在语言、儿童、技能、素质和其他综合培训方面的竞争竞争更加混乱,采用的营销模式往往非常原始和简单,通过人海战术、集中轰炸、商业拦截等多种方式开展推销(既不是营销,也不是销售),投入巨大,收效甚微。

概况地讲,迅速发展的企业依靠人与人的沟通方式,风险巨大,在传统销售过程中,无法解决四个问题:赌博、浪费、推销和被动,主要体现在以下几个方面:

1、 销售人员往往会视客户为最宝贵的资本,人到哪里就把客户带到哪里,一旦成为品牌竞争对手,会造成公司宝贵资源的严重流失。

2、 销售过程中往往采用推销的方式,严重的甚至会造成客户的反感,所有的病毒式营销甚至已经让客户非常讨厌。

3、 潜在客户对公司抱有戒心,担心一旦深入接触之后,产生更多的骚扰和麻烦。

4、 人员面对面的传单式客户开发效率低下,每1000张往往只能带来几个客户造访,付出与回报不成正比。

5、 公司和客户信息不对称,了解信息的渠道单一,往往只有电话和网站,限制电话接听的质量和人员情绪,造成客户无法深入了解更多的信息。

6、 公司的管理者和销售人员讲不清楚品牌的价值,内部没有实现传播的标准化,客户间无法口碑传播。

成功的销售实现,并不是因为销售人员想卖出去,根本的原因是顾客想买!传统营销过程中的问题无法同时被解决,这使得经营者非常痛苦和郁闷,这是制约企业飞速发展的扩张的瓶颈所在。



【二、商业信息化的优势】

基于信息时代的商业更多地依赖于信息的自动采集(获取)、自动处理、深入挖掘和和重复应用,移动信息技术的出现使得对信息的获取、解析、应用及预测效率大大提高,同时摆脱了时间、地点、对象等多重限制,这正是信息经济时代的重要开始。

商业信息化的技术通过客户主动编写短信的方式,一次性解决教育业在营销中的所有问题和困惑,实现信息化和自动化的连接、互动与传播,商业信息化模式贯穿营销全过程,主要模块如下:

序号

营销模块名称

简介

1

客户短信注册

通过短信方式预约到课堂,让听众利用节假日去课堂现场,注册成为准会员,掌握第一手学习需求。

2

试听现场抽奖

试听现场为客户提供课程抽奖,通过发送试听效果的方式来实现奖品分配。

3

新课预约体验

预约新课程开课通过,通过免费试听的方式,获得潜在客户的教育需求,把新课程提前销售出去,获得第一手的受众资料。

4

口碑传播奖励

转介绍给朋友来听课,实现奖励,让更多的学员成为口碑传播的使者,让他们去发现更多需求。

5

日常关怀提醒

培训课程、天气、节假日、生日、团队活动等。

6

教育质量反馈

对课程质量,教师水平,日期安排等种方面提出建议和意见,便于调整课程内容和时间安排,这是客户维护的最佳方法。

7

WAP在线学习

获得无线互联网的在线培训课程,强化WAP网站的知名度和影响力,在用户数量足够多的时候,WAP慢慢会成为行业标准或门户。

8

品牌彩信周刊

订阅教育信息,及时获得第一手教育信息,实现品牌与顾客的高度黏性。

彩信的客户间转发也是做品牌传播的最佳手法。

9

招聘优秀人才

通过短信获得公司招聘网站的信息,在线填写应聘资料,这种方法获得和的应聘资料能够保证对品牌的理解和忠诚度,同时降低了招聘的成本、筛选的难度和费用的支出。

创新与互动是未来商业中最重要的部分,传统营销与移动营销的结合,实现企业业绩的持续提升,带来三个重要变化:

1、 变被动为主动

2、 变过客为顾客

3、 变流量为销量

在未来,所有生存良好的品牌必然都将是能够与顾客进行互动的品牌;所有的营销中心必然都会成为互动式的营销中心。



【三品牌回报】

1、 变被动为主动,再到互动,未来的销售实现全部是客户主动找到品牌。

2、 任何宣传模式(传单、名片、信纸、广告T恤衫、活动背板、X架、展会等)都能带来潜在客户。

3、 客户数据被自动记录在管理后台,只有指定的人员才能读取。

4、 用短信访问过,即使未购买的客户也同样有价值。

5、 短信方式的口碑传播得以实现,潜在客户会转变成公司的业务员,他们义务地为品牌带来准确的消费客户。

6、 客户第一时间对公司的经营提出建议和意见,帮公司监督竞争对手的行动,甚至参与到公司的改进之中,品牌将所向无敌。

7、 互动市场活动的策划通过简单的设定,就可以完成,活动标准化,节省时间和精力,执行更加准确。

8、 大量的销售数据将紧密销售客户与公司的关系,未来将不再需要销售人员却能够持续获得更多的客户资源,公司的经营重点将是高品质的课程开发与扩张经营。



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类别:营销战略 |   浏览数(3496) |  评论(0) |  收藏

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