课程分类:人力资源
授课老师:闫伟
适用对象:企业中高层管理人员、或有待于培养成为管理干部的人员
课程报价:20000元
会员价格:9.5折
授课时长:1天
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课程收益:
了解目标与绩效管理的理念与实践,掌握目标与绩效管理的方法与技巧;
构建管理语言、管理思想,以提高其本人及部门绩效,达成个人目标与组织目标。
课程内容:
目标与绩效管理
【课程大纲】
一、目标与绩效管理的基本认知
目标与绩效管理的内涵
目标与绩效管理的益处
目标与绩效管理存在问题
如何建立科学有效的绩效管理体系
绩效管理实践中面临的问题与对策
目标与绩效管理中的角色认知
二、 目标的制定与指标的分解
目标制定的工作程序
设定目标的七大步骤
目标制定的SMART法则
怎样建立关键绩效指标体系
如何把目标分解成可操作的指标
格利•波特四分法的具体应用
实战练习:有效的目标分解
三、如何设定指标的权重和标准
确定指标权重的意义
确定指标权重的原则
指标权重确定的关键点
确定基准指标值示例
定量指标评价标准
定性指标评价标准 四、 绩效计划与绩效沟通
绩效计划应包含的内容
绩效计划的沟通内容
绩效沟通的障碍与应对策略
影响沟通结果的三要素
高效沟通应遵循的三原则
有效的询问与聆听
有效的绩效沟通技巧
五、绩效监控与绩效辅导
绩效监控的内容与方法
有效控制的工具
处理并减少“救火”现象
PDCA工作循环
技能辅导的五步法
绩效辅导最佳方式-情景领导
六、绩效反馈与激励发展
有效的评估反馈面谈
考评结果的有效运用
从员工需求看激励策略
管理者的非物质激励菜谱
员工性格特征及激励方式
有效的赞赏与批评的艺术
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