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领导智慧的12字诀
文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳

前言：

大领导者度心有术。有领导力的人不辩论。在此，领导力表现为对消极行为的深度破解能力，大领导者能够从心态现象的情绪化、反应性特征发现解铃线索。通过对引发消极反应的前置因素的否定或解释说明找到对话的共同兴趣从而实现领导；大领导者还能够通过展示更高远的利益和境界来化解区区小利引发的困惑；大领导者还能有效地通过表示期望、尊重来传递、保护下属尊严的关怀。度心要诀在于：以“不争之德”释积怀之忿力。“仁者爱人”于是无敌。

西方的经济发展较中国发达很多，从某种角度来讲，我们今天的市场环境就是西方昨天的市场环境，因此，我们都在学习西方的管理、营销方法及经验。但是，有趣的是，在此时，很多西方的企业、管理学者与商学院却都在研究、学习中国几千年来留下的智慧精髓，并从中吸取营养，用于他们今天的管理、营销活动当中，并且取得了很好的成效。比如《孙子兵法》、《道德经》、《左传》等。其中，《孙子兵法》对于市场竞争战略、战术具有很高的指导与借鉴意义，但大家也许有所不知，《孙子兵法》对于启发领导者智慧也有一定功效。著名领导力培训专家谭小芳（官网：www.tanxiaofang.com）老师总结出领导智慧的12字诀：

1.快乐

阳光是世界上最光明、最美好的东西，它能驱赶黑暗和潮湿，温暖我们的身心，而心态对我们的思维、言行都有导向和支配作用。人与人之间细微的心态差异，就会产生成功和失败的巨大差异！阳光的人视失败为垫脚石，消极的人视失败为绊脚石。阳光的人在忧患中能看到机会，消极的人在机会中看到忧患。

阳光的人用心态决定成败，消极的人用成败决定心态。阳光的人用心态驾驭命运，消极的人被命运驾驭心态。狄更斯曾说：“一个人的阳光心态，比一百种智慧更有力量。”有阳光领导者，就有阳光团队。一个团队，有阳光般的生机活力，才会不断成长。一个领导者，有阳光般的影响力，才会成就卓越！

一个人的心态往往决定其干事与处事的状态，领导干部尤其如此。实践反复证明，作为手中握有各种各样权力的领导干部，心态不好必出问题。一些领导干部腐化堕落，往往始自心态变坏。因此，领导干部要时刻保持阳光心态。阳光心态是一种积极、知足、感恩、达观的心智模式。

2.烦恼

压力就存在于上述这些生活与工作的方方面面中，与之相伴而来的就是对我们自身情绪造成的不良影响。管理者应该正确对待这些压力与情绪波动，学会使用和管理自己的情绪。请问自己两个问题：我幸福吗？我要怎样才能获得幸福？人，最大的幸福不是拥有多少物质财富，而是能够每天生活在平静安宁的心绪之中。

总的来说，当我们的生理或精神上受到外来刺激时，会引起种种的心理反应，这些反应即为情绪。情绪是指人对客体是否符合自己需要而产生的体验，凡能符合需要的事物引起愉快的体验；反之，引起不愉快的情绪。情绪是以主观体验、生理变化和外部表现为特征的。

情绪管理是一门科学。有人预言，无论是传统的物质企业，还是现代的IT业，未来十年内所面对的主要挑战将是如何支配以及管理情绪和理智、情绪和知识，从而为客户创造出更卓越的服务和体验。著名企管专家谭小芳老师表示，成功的职业经理人，不仅肩负着企业赢利的根本任务，同时也应当是“情绪管理高手”，在企业善于生产和制造正面积极的情绪，为企业产品创造更多的附加价值。

3.大道

作为一个领导者，首先要有眼光，要有境界，要有追求。要能够独上高楼，登高远望，“春江水暖鸭先知”，要能够敏锐地发现有利于利润增长的有意义、有价值的变革及其征兆，见微知著，同时能够提出实现这一变革的设想、战略和切实可行的计划，也就是要有战略思维能力与战略实施能力。

洞察机会与确立目标的能力对于领导极其重要。成功的领导者能够广泛听取、吸收信息意见，审时度势，从时间、战略和全局上考虑和分析问题，抓住时机，确立目标。同时，力图将目标明确化、愿景化，使下属真正理解并建立信心，持久投入，成为组织的信仰和价值观。

4.志向

淡泊名利是一种境界，追逐名利是一种贪欲。当今社会真正淡泊名利的很少，追逐名利的很多。然而，也应当看到，今天的社会是五彩斑斓的大千世界，充斥着各种各样炫人耳目的名利诱惑，要做到淡泊名利确实是一件不容易的事情。但淡泊名利者并非没有。志遥教育在其博文中常常强调这一点，且身体力行，把荣誉给别人，快乐自然留心中。本人非常钦佩他的学识修养。

“淡泊”是人们常常向往和追求的一种境界,人们常常把“宁静致远，淡泊明志”作为最高境界。当然，凡事都要讲究个度，特别是领导干部，如果凡事都“淡泊”，势必会滋生惰性、影响工作。因此，辩证对待“淡泊”，对于领导干部保持政治觉悟清醒、提升人生价值、弘扬优良作风大有裨益。

5.境界

人生路上，可能春风得意，也可能坎坷不平，无论如何，我们都要一直走下去。荣耀也罢，屈辱也罢，都要以平和的心态去面对，少一些无奈与感慨，多一份从容和淡然。“宠辱不惊，闲看庭前花开花落；去留无意，静观天上云卷云舒。”把心放平，生活就是一泓平静的水；把心放轻，人生就是一朵自在的云。

活得平和，才能在心里装下满满的幸福。平和的人，放得下，看得开，想得明白，过得洒脱。能容，能忍，能让，能原谅，平心静气。一个人，若思想通透了，行事就会通达，内心就会通泰，有欲而不执著于欲，有求而不拘泥于求，活得洒脱，活得自在。活得平和的人，心底踏实安详，云过天更蓝，船行水更幽。

人生不如意事常八九，有道是“最完善的产品在广告里，最完善的人生在悼词里，最完善的爱情在小说里，最完善的婚姻在梦境里”。为什么时下有的人财富在增加，幸福感却在下降呢？这就是心境出了问题。幸福是一种心态，你缔造和谐阳光就会光顾你。一个人因为发生的事情受到的伤害远不如他对这个事情的看法更严重。态度变了，事情就变了。如果求全责备，倘若心为物役，患得患失，就只会被悲观绝望窒息心智。人生的路途如负重登山，举步维艰。常想一二就是用心感恩，庆幸、珍惜人生中那如意的十分之一二，这样就能渐入淡泊之境。

6.胸襟

面对激烈竞争的压力，很容易变得浮躁、耐不住性子、沉不住气。有的人因欢喜、得意而沉不住气；有的人因生气、斗争而沉不住气；有的人因委屈、受冤而沉不住气。危机出现的时候容易沉不住气，事情太顺了，也容易沉不住气。凡成大事者都有超乎常人的意志力，无论胜败荣辱，都能沉住气，顶得住。在遭遇患难的时候，内心却居于安乐；在地位贫贱的时候，内心却居于高贵；在受冤屈而不得伸的时候，内心却居于广大宽敞，就会无往而不泰然处之。年轻人要耐得住寂寞，守得住考验，经受住历练，沉得住气，才能成得了大器。

沉得住气，要善于把自己放到低处。海之所以能纳百川，是因为置于低处。莎士比亚说：“最低陋的事情往往指向最崇高的目标。”也午你做的事很低微，但是一定有它的价值。也许你做的事很小，但更多的大事也往往是由小事组成的，把小事做好就是不简单。沉得住气是一种素质，是一种优秀的习惯。我们当不断修身养性，努力修行之。

低调做人是处世良方，沉得住气是成功秘诀；要深刻理解：“难得糊涂”的精妙；于卑微处安贫乐道，在显赫时持盈若亏；知足常足终身不辱，知止常止终身不耻；逆境下得住气，顺境下吃得了亏；做一个平常人，有一颗平常心；知退是低调的手段，会进是低调的目的！