王生升的博客复制网址 | 设为主页| 加入收藏

最近两天，蒙牛伊利因为公关营销事件，相互指责，煞是热闹。

公 关公司在主子（所服务企业）的指使下，使出浑身解数，在商业社会中无所不能，黑白颠倒，让局外人着实见识了一把。2年前，我就曾经接受过媒体采访，就公关 公司的某些“下三滥”手段发表个人意见，我当时给记者的观点是，公关公司是作为搭建企业和公众沟通的桥梁存在，在不伤害竞争对手和消费者的前提下，它的职 责是协助企业开疆拓土，争取商业利益的最大化，彰显和塑造企业的良好形象。那些打着“危机公关”旗号的所谓删帖公司、“攻关公司”，一再越界，触动了法律 的底线，因此我个人很反感那些不分青红皂白，只要企业给钱，“一切都能搞定”的公关公司。

打 手出没、水军潜伏、恶搞营销。。。层出不穷的公关推广手段越来越具有“创新”，身处事外的消费者，被一次次蒙蔽，互联网世界，媒介化的现实，匪夷所思的事 情一再上演。这是我们这个时代商业的悲哀！当然，主谋应该是企业本身，当代中国商人信奉“和尚打伞，无法无天”，一旦有了点知名度、有了点底气，便似乎无 所不能企及，什么商业伦理、什么消费者感受、什么法律约束，都可一一攻破。他们所遵循的商业游戏规则就是霍布斯所说的丛林状态，因为，这些所谓“成功“的 企业就是在这个荆棘丛林中的受益者。

2年前网上流传一个段子：

中国人在食品中完成了化学扫盲:
从大米里我们认识了石蜡!
从火腿里我们认识了敌敌畏!
从咸鸭蛋、辣椒酱里我们认识了苏丹红!
从火锅里我们认识了福尔马林!
从银耳、蜜枣里我们认识了硫磺!
从木耳中认识了硫酸铜!
三鹿又让同胞知道了三聚氰胺的化学作用！

看来，我们现在又要重新修订：蒙伊之间的商业诽谤，让我们看清了公关公司“有奶便是娘”的本质！

19世纪初，现代公关之父艾维.李，就倡导“公众必须被告知”，“说真话，讲实情”。公关公司作为智慧和沟通组织，他们应该深知这一点，但现在我们满目望去的中国公关公司，大多已经急功近利、不可救药，他们忘了公关公司最初的本源：那就是真诚面对一切。

如果需要对现在鱼龙混杂的公关公司做一些检讨，我想，这些准则应该是他们重新思考的东西。

救赎，还为时不晚，因为，“公关”作为舶来品来到中国，也就几十年的时间。