姓名: | 刘帧维 | |
领域: | 人力资源 市场营销 客户服务 运营管理 礼仪培训 | |
地点: | 北京 海淀 | |
签名: |
- 博客等级:
- 博客积分:2
- 博客访问:58821
公共关系即社会市场营销,这是70年代末脱颖而出的、极富有生命力的市场观念,也是“感性消费观念”、“明智消费观念”、“生态强制观念”、 “社会公众利益观念”综合。 银行网点要维系可持续生产力,必须重视且开展有效的关系营销活动,以促进品牌宣传,产品观念认知和消费行为引导。在为多家银行培训过程中, 指导并收效一些经验,共大家分享、借鉴! (1)刺激性营销策略。对于新型理财产品、金融衍生品,当老百姓认知度不高,和需求不稳定时,银行网点应根据市场动态反映,加强宣传型和矫正 型公关工作,例如在网点视频、软文宣传、X展架等方式,正面引导客户,提高产品竞争力,为客户经理创造营销条件。 (2)扭转性营销策略。对于一些中小银行,由于产品和品牌认知度不高,信息传递不灵,导致流量客户少和需求不够,应以优质服务为宗旨,同时加 大力度扩大信息传播,促进客户需求,强化客户认知。这方面,中信银行和邮储银行的mini卡是非常好典型的案例。(3)开发性营销策略。在消费公 众具有潜在需求条件下,应开展宣传性公关工作,使潜在公众变化知晓公众,再开展进攻性公关工作,使知晓公众变为行动公众。中行的校园卡是非常 好的借鉴(4)再次性营销策略。随着商业银行竞争日趋激烈,消费公众兴趣开始转移时,应运用传播媒介,强化企业和产品形象,造成良好的公共舆 论,保持市场份额和占有率。越来越频繁的银行广告很说明问题。(待续) Ø 成果导向,Ø 实用性强,Ø 互动性强, |
一共有 0 条评论
发表评论
以上网友发言只代表其个人观点,不代表总裁网的观点或立场。